【居家清潔人員】從事家事清潔是什麼感覺，如何做得久？
「客戶家大但時間不夠，還要求做很細」
「要求跪著地板擦地」、「被誤會把東西偷走」
「到現場才臨時說取消」、「天氣熱連電扇都不能開」...
寫給我那認識或不認識，一樣從事家事服務的夥伴們，你/妳並不孤單，讓我跟你分享一些心得
我從事家事行業 8 年多，從什麼都不太會開始做起，目前幫潔客幫做教育訓練的導師，偶爾也在中華民國家事職業認證協會（名字好長＝＝）目前仍然有 1/3 時間服務我的老客戶。
潔客幫｜ 鐘點清潔服務
打掃煩惱 3 分鐘解決，公開1000+清潔達人的評價！別再浪費時間嘗試各家清潔公司 ，潔客幫為全台首創且最大居家清潔預約平台，讓你透過網頁、App預約家事服務，馬上來試試看吧！！
成為家事清潔人員前
如果你是新人，開始工作前，以下幾點需要完全理解並接受：
- 工作大多時候是你一個人
- 體力消耗非常大
成為家事清潔人員三個月後
工作三個月後，你可能有下面的感覺：
- 如果客戶沒主動給你評價或感謝詞，會沒有成就感
- 客戶百百種，大多數很nice，但讓你夜裡睡不著的只要一兩個就夠
- 對於負面評價可能還無法虛心接受，甚至很生氣
夥伴們，我們要磨練自己的心智，我們能主動控制自己的心情，用智慧去影響我們的感官，可別反過來了。
具備家事清潔專業是很重要的
一般家庭家事打掃跟專業打掃差別
「不就是打掃，我都洗碗掃地那麼久了很簡單啦」，這是我最常遇到新人進來時犯的錯誤。
一般家庭的家事打掃跟專業打掃，差別在於：
- 每小時妳要完成的事情更多、更仔細
- 工作是連續的，肌耐力要求高出很多
- 姿勢要求很注重，不然身體壞得快
- 專業溝通技巧，建立雙方共識的服務期待
- 學會與人相處
「學會與人相處」為什麼也算？
知名主持人蔡康永曾經說過：
「人與人之間有恰當的人際關係，
超越了人際關係的那個分寸的，
就是給別人添麻煩。
給別人添麻煩的原因，
可能來自於無知，來自於教養，
可能一切的根源通通在於
他沒有把別人放在心上。」
我看過一個學生，他在某次服務完後氣沖沖的跟我說，客戶沒有問就把她的清潔劑拿去用，感覺很不好，而且清潔劑也要錢啊！當下我也只是說客戶百百種來安慰安慰她。
後來有一天跟她所屬的清潔主管吃飯時，聽到她被另一位客人客訴的經過，原來她去另一位客戶家時，沒有問就直接赤腳踩上客廳的皮製沙發，讓客人非常生氣。
看看，這個學生是不是成為了她抱怨的人？
如何成為一位傑出的家事清潔人員？
在「家政」這個領域上要變得更厲害，人的互動、情感處理我們自己來要求自己做得方方面面，
因此，可能小事情有些我們沒有注意到，但是客戶很在意的，比如：
使用客戶家的任何東西（包含衛生紙），都要先詢問一下。
說「唉唷，女生家怎麼可以這麼亂」不是拉近客戶關係的方式。
如果客戶身高跟你有差距，試著用他的「視角範圍」來做好服務要求，會比較貼心。
客戶其實非常不喜歡妳的臨時請假，就像你不喜歡客戶臨時放鴿子
有時候與客戶相處融洽，加分程度甚至超過我們清潔動作的快速。
成為家事清潔人員的優點
講了許多做居家清潔辛苦、心煩的缺點，
但其實做居家清潔還是很多優點，像潔客幫這邊剛進來如果你做是三萬多，半年把評價跟資歷累積起來就能到五萬了。
另外，我個人比較喜歡的是很自由的感覺，妳的老闆就是你自己，認識客戶、累積人脈、聽到不同的人生故事...，
如果你也跟我一樣，歡迎妳加入。
點擊免費報名潔客幫徵才說明會
結語
潔客幫致力於讓你擁有一個美好整潔的居家環境，身為全台灣首選家事服務平台，我們提供專業居家清潔服務，保證所有入駐潔客皆具備專業居家清潔知識並經專業家事課程培訓。潔客幫提供多種居家清潔服務項目，包含客廳清潔、廚房清潔、陽台清潔、浴室清潔、臥室清潔及其他清潔服務等。
您無需勞心費力地多方比較眾多清潔人員、清潔公司價格及繁瑣複雜的清潔方案。選擇潔客幫，安心享受潔客幫為您提供的高品質服務，現在就點擊預約居家清潔服務，即享限定優惠！
